Web3 / ウォレットのよくあるご質問
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通常の歩数記録でもウォレット操作が必要ですか？
通常の歩数確認と、トークンの送付を伴う操作は別です。ウォレット操作が必要な場合は、アプリに確認画面が表示されます。
基本用語はWeb3ページで確認できます。
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送付前に何を確認すればよいですか？
金額、送付先アドレス、ネットワーク、手数料を確認してください。ブロックチェーン上の送付は取り消せない場合があります。
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秘密鍵や認証コードをサポートへ送ってもよいですか？
送らないでください。秘密鍵、認証コード、復旧に使う秘密情報を第三者へ共有しないでください。運動サプリ®のサポートからこれらの情報を求めることはありません。
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機種変更や端末の紛失前に何をすればよいですか？
利用中のアプリに表示される引き継ぎ・バックアップ案内を、旧端末を初期化する前に確認してください。
手順を確認できない場合は、新しい操作を進めずサポートへお問い合わせください。復旧できるかどうかは、利用状況や設定によって異なります。
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歩数や氏名はブロックチェーンに公開されますか？
個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。どの情報がブロックチェーン上の取引に含まれるかは、利用する機能によって異なります。
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不審な画面や送付依頼が表示されたときは？
操作を止め、URLや送付先を確認してください。秘密情報を入力せず、画面の内容を添えて公式サポートへお問い合わせください。
本ページに記載のないご質問は、お問い合わせよりお寄せください。