よくある質問
よくある不安にお答えします
利用前に確認しておきたい内容をまとめました。
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お金はかかりますか？
アプリのダウンロードと基本機能は無料です。応援金つきのチャレンジでは、応援金、チャレンジ終了時の運営手数料、ブロックチェーンのネットワーク手数料が必要です。確定前にアプリの表示額をご確認ください。
JPYC・ガス代について見る -
怪しくないですか？詐欺ではありませんか？
応援金は、チャレンジ開始前に決めた条件に従って受取人へ送られます。運営が未達分を受け取る仕組みではありません。詳しい処理方法と注意点は、仕組みのページで説明しています。
仕組みを見る -
個人情報は、安全ですか？
利用者情報の取扱いは、アプリのプライバシーポリシーで説明しています。ブロックチェーン上で処理される情報を含め、利用前に最新の内容をご確認ください。
アプリのプライバシーポリシーを見る -
JPYC やウォレットって、難しくないですか？
ウォレットはアプリ内で作成されます。登録方法、復旧方法、バックアップ方法はアプリのバージョンによって変わる可能性があるため、画面と最新ヘルプの案内に従ってください。
ウォレットについて見る -
Android でちゃんと歩数が記録されますか？
スマートフォンの歩数データを利用します。Androidでは端末やOSバージョンによって設定が異なるため、初回はガイド記事をご確認ください。
Android 利用者向けを見る
利用開始まで
はじめ方は、4 ステップ
ダウンロード → 新規登録 → 歩数連携 → お試しチャレンジ。
各ステップで困ったときは「詳しく見る」からヘルプに進めます。
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アプリをダウンロード
App Store または Google Play から、運動サプリ®アプリを無料でダウンロードします。
ダウンロードへ -
新規登録
アプリを起動し、画面に表示される登録方法から選んでアカウントを作成します。
登録手順を見る -
歩数連携を設定
アプリの案内に従って歩数の利用を許可します。Androidの方は、端末とOSに応じた注意点もご確認ください。
Android 利用者向けを見る -
まずはお試しチャレンジ
短い期間と無理のない目標歩数で、チャレンジを作成または参加します。応援金を設定する場合は、受取人と条件を開始前に確認してください。
チャレンジ作成の手順を見る
関連ページ
もっと知りたい方へ
操作方法や応援金の仕組みを、目的別に確認できます。
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使い方
登録からチャレンジ開始まで
ダウンロード、登録、初期設定、チャレンジ開始の順に説明します。
ページを開く -
ヘルプ
操作方法を確認する
初期設定、チャレンジ、ウォレットなどの操作をカテゴリ別に確認できます。
ページを開く -
仕組み
仕組みを理解する
歩く人、応援する人、受取人と、応援金の流れを説明します。
ページを開く -
応援金
JPYCって何？
応援金に利用するJPYCと、ガス代などの注意点を説明します。
ページを開く
法人・自治体・健康保険組合向けには、関連サービス「運動サプリGH」をご用意しています。
→ gh.espl.jp